5 Steps
デザイン思考の5つのステップ
スタンフォード大学d.schoolが確立したフレームワーク。5つのステップは直線的ではなく、必要に応じて行き来します。
EMPATHIZE
共感 — ユーザーを深く理解する
インタビュー・観察・体験を通じて、ユーザーの行動・感情・潜在ニーズを深く理解します。表面的な要望ではなく、「なぜそう感じるのか」という根本にある動機を探ることが重要です。
DEFINE
課題定義 — 本質的な問いを立てる
共感フェーズで得たインサイトを統合し、解くべき課題を明確に定義します。「どうすれば〇〇ができるか（How Might We）」という問いの形で課題を言語化することで、創造的な解決策が生まれやすくなります。
IDEATE
発想 — 解決策を幅広く考える
定義した課題に対して、できるだけ多くのアイデアを生み出します。「量が質を生む」の発想で、判断や批判を一旦保留し、自由な発想を促します。多様な視点を持つチームで行うことで相乗効果が生まれます。
PROTOTYPE
試作 — アイデアを素早く形にする
アイデアを低コスト・短時間で形にします。紙・付箋・段ボールなど素材は問いません。「完璧を目指さず、学ぶために作る」という姿勢が重要。プロトタイプは思考の外在化であり、チームの共通理解を深めます。
TEST
テスト — 実際に検証して改善する
プロトタイプを実際のユーザーにテストしてもらい、フィードバックを収集します。テストの目的は「正しさの証明」ではなく「学び」です。得られた気づきをもとに課題定義や発想まで戻り、プロセスを繰り返します。
