人間中心のAI活用で、ビジネスと社会を変革する
AIの急速な進化により、あらゆる業界でAI活用が加速しています。しかし、テクノロジーの導入だけでは真の価値は生まれません。
Human Centered AI（人間中心のAI） とは、AIを人間の能力を拡張し、生活や仕事の質を向上させるために設計・活用するアプローチです。スタンフォード大学が2019年に設立したHAI（Human-Centered Artificial Intelligence）研究所が提唱するこの考え方は、AIの開発と活用において「人間」を中心に据えることの重要性を示しています。
日本デザイン思考協会は、デザイン思考で培った「人間中心」のアプローチを、AI活用の領域に拡張します。テクノロジー起点ではなく、人間起点でAIの可能性を最大化する——それが私たちの提供するHuman Centered AIプログラムです。
なぜ「人間中心」のAI活用が必要なのか
多くの企業がChatGPTやCopilotなどのAIツールを導入していますが、「導入したものの活用が進まない」「一部の社員しか使っていない」という声が後を絶ちません。
その原因は、テクノロジーの問題ではなく、人間側の問題にあります。どんな業務にAIを活用すべきか、AIにどう指示を出せば質の高いアウトプットが得られるか、AIの出力をどう評価し活用するか——これらは全て、人間がAIと協働するためのスキルとマインドセットの問題です。
デザイン思考とAI活用の共通点
デザイン思考は「ユーザーの真のニーズは何か」から出発します。Human Centered AIも同じです。「このAI技術で何ができるか」ではなく、「人間が本当に必要としていることは何か、そのためにAIをどう活用するか」という順序で考えます。
この思考の順序こそが、AI活用の成否を分ける決定的な要因です。
Human Centered AI Training – 人間中心AI研修
1. AIリテラシー研修
対象： 全社員・管理職・経営層
AIに対する正しい理解と、業務での実践的な活用スキルを身につける研修プログラムです。
プログラムの特徴：
- 体験型学習：
座学ではなく、実際にAIツールを使いながら学ぶハンズオン形式 - 業務直結：
参加者の実際の業務課題をテーマに、AIを活用した解決策を設計 - レベル別対応：
AI初心者から活用推進者まで、段階的なプログラムを用意
カリキュラム例：
- AIの基礎理解（何ができて、何ができないか）
- 生成AIの効果的なプロンプト設計
- 業務プロセスにおけるAI活用ポイントの特定
- AIの出力の評価・検証方法
- AI活用における倫理的配慮とリスク管理
2. AI活用コンサルティング
対象： AI導入を検討中、または導入済みで活用を加速させたい企業
デザイン思考のプロセスを用いて、組織に最適なAI活用戦略を策定し、実装まで伴走するコンサルティングサービスです。
支援内容：
- 共感フェーズ： 現場の業務プロセスと課題の深い理解
- 定義フェーズ： AI活用で最もインパクトが大きい領域の特定
- 創造フェーズ： AI活用のアイデア創出とプロトタイピング
- 検証フェーズ： パイロット導入と効果測定
- 展開フェーズ： 全社展開と社内推進体制の構築
デザイン思考の5つのプロセスを活用し、実際の業務で最適な活用を見出します。デザイン思考を活用することで、社員と業務を中心に、人が人らしく業務を効率良く実施することで、生産性をさらに上げていくことを目指します。
デザイン思考 × AI の強み
1. 「共感」が導くAI活用
AIを導入する前に、まず現場で何が起きているかを深く理解します。エンドユーザーや従業員への共感インタビューを通じて、本当に解決すべき課題を特定し、そこにAIを適用します。
2. プロトタイプで素早く検証
大規模なシステム開発をする前に、小さなプロトタイプでAI活用のアイデアを素早く検証します。数日で試して、うまくいかなければ方向転換する。このアジャイルなアプローチが、AI導入の失敗リスクを大幅に下げます。
3. 人間とAIの最適な役割分担
全てをAIに任せるのではなく、人間が得意なこと（創造性、共感、倫理的判断）とAIが得意なこと（大量データ処理、パターン認識、反復作業）を見極め、最適な協働の形を設計します。
スタンフォード大学とのつながり
日本デザイン思考協会は、スタンフォード大学d.schoolで体系化されたデザイン思考のメソッドに基づくプログラムを提供しています。
スタンフォード大学は2019年にHAI（Human-Centered Artificial Intelligence）研究所を設立し、人間中心のAI研究・教育・政策を推進しています。
私たちは、d.schoolのデザイン思考とHAIの人間中心AI思想の両方をベースに、日本の企業や組織に最適化されたプログラムを開発・提供しています。シリコンバレー現地メンバーとの連携により、最新の知見を継続的にアップデートしています。
こんな企業・組織におすすめです
- AI導入を検討しているが、何から始めればよいかわからない
- AIツールを導入したが、社内での活用が進んでいない
- AI活用を推進できる人材を育成したい
- AIの倫理的・社会的なリスクに対応したい
- デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速したい
- 新規事業開発にAIを活用したい
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Human Centered AIの導入に関するご相談、研修プログラムの詳細、お見積もりなど、お気軽にお問い合わせください。貴社の課題やゴールに合わせた最適なプランをご提案いたします。